POLÍTICAS GENERALES - CHEVERE BEACH

1. Sostenibilidad y Calidad
En Chevere Beach implementamos prácticas sostenibles para la conservación del medio ambiente, garantizando servicios de alta calidad y mejora continua. Celebramos nuestra herencia multicultural, integrando tradiciones colombianas e italianas.

2. Formalización y Seguridad
Aseguramos transparencia y legalidad en todas nuestras actividades. Implementamos protocolos de seguridad y emergencia que cumplen con los estándares nacionales.

3. Advertencias Legales

• Ley 679 de 2001: La explotación y abuso sexual de menores está penalmente castigado en Colombia.
• Ley 30 de 1896: Prohibido el uso de drogas y estupefacientes.

4. Registro y Alojamiento
Todos los huéspedes deben registrarse con identificación (pasaporte o cédula) y pagar por adelantado. La firma en el formulario de registro indica la aceptación del reglamento. No se realizan reembolsos por salidas anticipadas o cambios de fechas; el alojamiento es intransferible.

5. Condiciones de Estancia

• Dormitorios: Se solicita moderación en el volumen de sonido. El hotel no se responsabiliza por daños causados por aparatos electrónicos.
• Baños: Disponemos de baños privados y de uso común, con condiciones de seguridad.
• Check-in: 15:00 horas. Check-out: Antes de las 11:00 horas; late check-out tiene un costo adicional.
• Desayuno: Se sirve únicamente de 8:00 AM a 10:00 AM.
• Lavandería: Uso no autorizado está prohibido; comuníquese con recepción para más información.
• Toallas: Prohibido retirar toallas del hotel.
• Elementos olvidados: Se guardarán objetos o prendas por un mes.
• Horario de Silencio: Prohibidos ruidos después de las 23:00 horas; incumplimientos pueden resultar en expulsión sin reembolso.

6. Responsabilidad
El hotel no se responsabiliza por pérdidas de objetos de valor no asegurados en recepción. Prohibido introducir armas y consumir sustancias psicoactivas. No asumimos responsabilidad por accidentes relacionados con el consumo de alcohol u otras sustancias, ni por actos de fuerza mayor.

7. Check-out y Equipaje
El hotel puede retirar el equipaje dejado en la habitación tras el check-out, sin responsabilidad por consecuencias.

8. Quejas y Sugerencias
Dirigirse a la recepción para atender cualquier inquietud.

9. Uso de Imagen y Tratamiento de Datos Personales
El huésped otorga su consentimiento para que el hotel utilice su imagen en redes sociales y otros medios. Además, autoriza el tratamiento de sus datos personales para fines promocionales y de mejora de servicios.

POLÍTICA DE CHECK IN Y CHECK OUT

La reserva inicia a las 3:00 PM del día de llegada y finaliza a las 11:00 AM del día de salida.

POLÍTICA DE GARANTÍA

Las reservas deben estar garantizadas con una tarjeta de crédito válida. Si no se cuenta con tarjeta, se debe dejar un depósito en efectivo de 100.000 pesos colombianos, que será devuelto al check-out si no hay daños reportados.

POLÍTICAS DE CANCELACIÓN

• Tarifas reembolsables: Cancelaciones o cambios realizados con 5 días de antelación al check-in no tendrán penalidad; después se cobrará el 50% de la primera noche.
• Tarifas no reembolsables: En caso de no presentarse (no show), se cobrará el total del anticipo.

COMPORTAMIENTO Y RESPETO A LAS INSTALACIONES

Los huéspedes deben cuidar las instalaciones y respetar a otros huéspedes y al personal. Comportamientos que perturben la paz no serán tolerados. Al elegir Chevere Beach, aceptas cumplir con estas políticas, garantizando una experiencia placentera para todos.